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檢查·修理
如果所購產品發生故障等問題
可按照隨貨所附的說明書進行故障排除(說明書也可到官網下載)
也可致電貴司所屬區域的營業網點(?點此查看各據點聯系方式),或客戶咨詢中心400-820-6516進行咨詢。

如果問題未能解決,請使用檢查和修理服務。
所有的檢查都是免費的。部分產品的修理,可能會產生費用,我司工作人員會給您報價,并請您確認是否要修理。


檢查·修理的委托流程

1、填寫《檢查修理委托書》(?點此下載委托書
2、把檢修產品包裝妥當,并和填好的《檢查修理委托書》一起,快遞到貴司所屬區域的營業網點

*若有不明,可致電貴司所屬區域的營業網點(
?點此查看各據點聯系方式
或客戶咨詢中心400-820-6516進行咨詢


收到快遞后,我司會進行檢查,并主動聯絡告知“初次檢修處理情況”

*“初次檢修處理情況”包括:產品是否異常、產品損壞部件的損壞原因推測、初步處理方式等

*如涉及有償維修,我司工作人員會給您報價,并請您確認是否要修理
*部分產品可能需發送到日本進行檢修

確認“初次檢修處理情況”內容是否OK


根據雙方確認的處理方法進行下一步處理,并出具正式報告




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